Rückgaberecht

Wir bei PASCALPLAST möchten unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten. Deshalb haben wir ein umfassendes Rückgaberecht eingeführt, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

14-tägiges Rückgaberecht

Gemäß unserer Rückgaberichtlinie können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware eine Rückgabe beantragen. Das bedeutet, Sie haben ab dem Lieferdatum zwei Wochen Zeit, um zu entscheiden, ob das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen, dass manchmal etwas nicht wie geplant verläuft, und möchten Ihnen den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestalten.

Rückgabeberechtigung

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel bestimmte Kriterien erfüllen:

  • Der Artikel muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
  • Der Artikel muss ungetragen oder unbenutzt sein.
  • Der Artikel muss alle Etiketten und Anhänger aufweisen.
  • Der Artikel muss sich in seiner Originalverpackung befinden.

Wenn Ihr Artikel diese Anforderungen erfüllt, können Sie mit dem Rückgabeprozess fortfahren.

So leiten Sie eine Rückgabe ein

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter pascalplast@gmail.com . Unser Kundenservice-Team begleitet Sie durch den Rücksendeprozess und gibt Ihnen detaillierte Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden können. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung nicht annehmen.

Rückerstattungen und Bearbeitungszeit

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Wird Ihre Rücksendung genehmigt, leiten wir die Rückerstattung ein. Die Gutschrift erfolgt automatisch innerhalb von 14 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter pascalplast@gmail.com . Wir werden den Sachverhalt prüfen und dafür sorgen, dass Sie Ihre Rückerstattung schnellstmöglich erhalten.

Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen unsere Rückgabebestimmungen verständlich erklärt. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei einer Rückgabe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren. Wir möchten Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bei PASCALPLAST ermöglichen.